西昌老火锅加盟连锁店

对于一个餐饮行业行业来说，增加回头率是一个非常重要的事情，火锅，一个回头客相当于是你的三个新客户，为什么这么说呢？换一个方向想一下，你的老顾客一个月到店消费的次数一般是4次左右，而新客户在你这里吃完以后可能就很难再次消费，所以小编就来给大家说一下如何增加火锅加盟店的回头客吧！要想增加回头率，那么我们首先就要以消费者为中心，提高顾客体验。增加顾客体验的一个原因就是增加了我们的产品和服务。比如说，你的菜品要每隔一段时间更新，这样会让你的顾客产生一种新鲜感，对于火锅店加盟，大家的想法都是菜品基本上都差不多，所以哪一家都可以，这时候就是展现我们真正的特色菜品的时候了！你的菜品种类丰富多样、创新，才能给消费者带来一定的新鲜感，他们才会愿意到店消费！

有拈头成都市井火锅，是成都大有拈头品牌策划公司旗下的创新品牌,是对老成都市井文化的延续，邮政绿配上霓虹灯管的店招，店内的筲箕和竹架，搪瓷碗、搪瓷壶、老海报、黑白电视、带来极具市井气息的老成都感觉。儿时记忆中的味道更能勾起食欲和兴趣，让中年人找到八九十年代的记忆，也能让年轻人体味往昔。 有拈头套餐火锅模式，让食客花更少的钱吃到更多的菜品；**的市井套餐模式，新颖独特，食客自发性的拍照传播扩大品牌影响力；有拈头成都市井火锅开业不久便迅速蹿红，成为成都美食的**之一，众多美食媒体争相报道，门店每天门庭若市不可小觑，随着新开门店数量的不断增长，品牌在消费者心目中的地位也不断加深。

火锅店老顾客是火锅加盟店经营的重要顾客资源，是给火锅店加盟店来来更多利润的顾客。常客数量的多寡，是火锅店加盟店经营状况好坏和经营是否得法的一个重要标志，老顾客是火锅店加盟店经营收入的基本保障。所以稳定火锅店老顾客是火锅加盟店经营的一项非常重要的工作。关心和体贴火锅店老顾客。就是要让火锅店老顾客感受到火锅店加盟店对自己的行为习惯非常了解，以至于不用过多的去吩咐，甚至有时候都不用开口，火锅加盟店的服务人员就已经按照自己的习惯提供了满意的服务，要做到这点就需要火锅店加盟店仔细观察顾客的行为并体贴和关心顾客，掌握不同顾客的特点。

让顾客感到不好意思赠送菜品、打折或者送小礼品的方式都可以起到“讨好”顾客作用，这种方式不仅可以满足人性贪便宜的特点，同时还能增加与顾客之间的关联度。因为自古以来中国人都崇尚礼尚往来，当你接收到别人给的好处时，自然会觉得不好意思，并会选择合适的机会回馈，再次消费就是顾客给火锅店比较好的回礼，因此，火锅店的经营者一定要记住舍小利谋大利哦！积极主动服务顾客像前文说到的服务员千呼万唤始出来的情况，其根源在于员工的服务意识不强，拿着3000的工资只想干2000的事，不会去积极主动地工作。这样的员工远算不上合格的员工，一名真正合格的员工会时刻保持热情，并仔细观察顾客的一举一动，将顾客的需求都尽收眼底，并及时送上帮助，拥有如此出色的员工的火锅店，怎能不俘获顾客的心。对于火锅加盟店来说，想要提高回头客率，除了要借鉴他人的方式方法外，还要在实践中不断总结经验，为粉丝的积累做好铺垫，才能创造出更高的营业额。

尽量提供方便。要是顾客对火锅加盟店的服务产生信赖感，只要是火锅店加盟店可以做到的，就要尽比较大的可能为顾客提供方便，只要细心研究，提供方便的方法很多。比如，在客户需要纸巾时，服务员已经将餐巾纸放在了顾客手边；外送饭菜；上门服务；代客存酒等。 熟悉老顾客的习惯。火锅加盟店的经营者和服务人员不仅要记住火锅店老顾客的身份和姓氏，还要仔细观察他们的喜好、习惯和口味，甚至还要记住他们平时喜欢坐的位置等其他方面细节，这样便可为他们提供特定的服务打下基础。

调料台的整洁程度现在的火锅一般都会在显眼的地方设置调料台，方便顾客随时增添蘸料，但是有一个细节为大多数商家忽略，那就是调料台的整洁度。由于火锅店顾客多，有的顾客会不小心将蘸料洒在调料台上，进而导致调料台看起很脏乱，十分影响火锅店的整体形象。因此应该安排服务员定时查看调料台是否整洁，不干净时及时打理，为顾客营造一个良好的用餐环境。三、服务员数量是否满足火锅店的需求有的火锅店店内面积很大，看起来十分大气上档次，但是却难以留住顾客这是为什么呢？很大程度是因为店内员工数量与火锅店的规模不匹配，店内的员工比较稀缺，导致顾客有需求时找不到服务员，甚至多位顾客同时提出需求时，服务员只能选择其中一位给予帮助服务，进而让其他有需求的顾客心生怒火，下次也就不会再光顾。因此火锅店越大，就一定要安排足够数量的服务员，才能保证火锅店能正常运营。细节处理是火锅店经营的关键，在开火锅加盟店的过程中，一定要注重每一个细节，别因为自己的疏忽大意导致辛苦建立起来的事业毁于一旦。